Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Việc thu thập thông tin nhằm mục đích:

• Cung cấp sản phẩm/dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao nhận và các thông tin cần thiết khác liên quan đến giao dịch.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ cho các mục đích:

• Xử lý đơn hàng, giao nhận sản phẩm/dịch vụ
• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
• Hỗ trợ khiếu nại, phản hồi từ khách hàng

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website.