Điều kiện giao dịch chung

1. Giới thiệu

Website này thuộc sở hữu và vận hành bởi BLXCK team. Khi truy cập và mua sắm tại website, Quý khách đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.

Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa nội dung Điều kiện giao dịch mà không cần thông báo trước. Những thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

2. Sản phẩm và thông tin sản phẩm

Website cung cấp các sản phẩm quần áo đạp xe và phụ kiện xe đạp bao gồm: áo jersey, quần bib, áo khoác, găng tay, mũ bảo hiểm, kính, đèn xe, bình nước và các phụ tùng liên quan.

Thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật) được cung cấp nhằm giúp khách hàng lựa chọn phù hợp. Tuy nhiên, màu sắc thực tế có thể chênh lệch do màn hình hiển thị và kích thước có thể có sai số nhỏ theo nhà sản xuất.

3. Giá cả và thanh toán

Giá sản phẩm được niêm yết bằng VNĐ và có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế VAT (tùy theo thông tin hiển thị trên website).

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán: Thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến (nếu có).

Đơn hàng chỉ được xác nhận khi chúng tôi liên hệ xác nhận thành công qua email, tin nhắn hoặc điện thoại.

4. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận. Trong một số trường hợp, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu sản phẩm hết hàng, thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.

Nếu đơn hàng đã được thanh toán trước, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo quy định.

5. Chính sách giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến từ 1–5 ngày làm việc tùy theo khu vực nhận hàng.

Phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng.

6. Chính sách đổi trả

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sử dụng. Thời gian yêu cầu đổi trả trong vòng 3–7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Không áp dụng đổi trả đối với sản phẩm giảm giá, sản phẩm đã qua sử dụng hoặc phụ kiện tiêu hao đã lắp đặt (ví dụ: ruột xe, má phanh).

7. Bảo hành

Một số phụ kiện xe đạp như đèn xe, đồng hồ tốc độ hoặc mũ bảo hiểm cao cấp có thể được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Thời gian và điều kiện bảo hành được ghi rõ trong từng sản phẩm.

8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng.

Không sử dụng website vào mục đích gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

9. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do sử dụng sai hướng dẫn hoặc do các sự cố ngoài khả năng kiểm soát như thiên tai, gián đoạn vận chuyển.

10. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và gửi thông tin khuyến mãi nếu có sự đồng ý.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.